Маршрутная матрица
Что нужно посетителю → куда идти → кто отвечает. Янтарное — требует подтверждения ТЦ.
Где купить: Телевизоры?
Магазины · М.Видео
Подтверждает: Арендатор / ТЦ данные есть
Где туалет?
Инфраструктура · этаж — уточнить
Подтверждает: Администрация ТЦ требует подтверждения
Где банкомат?
Финансы · вход — уточнить
Подтверждает: Администрация ТЦ требует подтверждения
Где свободная парковка?
Парковка · въезд — уточнить
Подтверждает: Администрация ТЦ требует подтверждения
Где поесть с ребёнком?
Фудкорт · кафе с детским меню
Подтверждает: Арендатор требует подтверждения
Где забрать заказ (ПВЗ)?
Самовывоз · ПВЗ / магазин
Подтверждает: Арендатор требует подтверждения
Где зарядить телефон?
Удобство · зона отдыха / кафе
Подтверждает: Администрация ТЦ требует подтверждения
Потерял вещь / ключи
Безопасность · администратор / охрана
Подтверждает: Администрация ТЦ требует подтверждения
Сломан эскалатор
Проблема · заявка администрации
Подтверждает: Администрация ТЦ данные есть
Подтвердить маршруты ТЦ →